Warunki korzystania z serwisu

Zakres usług

Prowadzę konsultacje dotyczące procedur celnych i granicznych, pomagam skompletować dokumenty do odprawy oraz sporządzam dokumentację szkód w transporcie: opis, zdjęcia i protokół. Nie jestem agencją celną i nie składam zgłoszeń celnych w imieniu klientów. Nie wyceniam szkód i nie reprezentuję klientów przed urzędami ani w sporach z przewoźnikami lub ubezpieczycielami. Decyzje w sprawie odprawy podejmuje organ celny, a decyzje o odszkodowaniu przewoźnik lub ubezpieczyciel; na ich wynik nie mam wpływu.

Zlecenie wspólne

Zlecenie wspólne może obejmować od dwóch do sześciu uczestników. Jeden z nich jest koordynatorem i zgłasza zlecenie przez formularz. Zlecenie dochodzi do skutku, gdy każdy uczestnik potwierdzi e-mailem swój udział, sposób podziału i swoją kwotę.

Stawki i podział

• Dokumenty do odprawy przesyłki zbiorczej: 840 zł.
• Dokumentacja szkody przy odbiorze przesyłki: 720 zł oraz dojazd 1,60 zł za kilometr w obie strony.
• Konsultacja procedur celnych i granicznych, do 90 minut: 360 zł.
• Przygotowanie do kontroli granicznej pojazdu: 340 zł, wyłącznie dla jednej osoby.
• Pomoc przy wezwaniu z urzędu celnego: 420 zł, wyłącznie dla jednej osoby.

Stawka jest jedna na całe zlecenie i nie zmienia się w zależności od liczby uczestników w granicach od dwóch do sześciu. Uczestnicy wybierają podział: po równo, według liczby pozycji towaru albo płatność jednej osoby za wszystkich. Każdy płacący uczestnik dostaje osobny rachunek na swoją część, bez dopłaty. Grosze pozostałe po podziale dolicza się do części uczestnika z największym udziałem.

Zaliczka i płatność

Przed rozpoczęciem pracy każdy płacący uczestnik wpłaca zaliczkę w wysokości 30% swojej części. Pozostałą kwotę płaci w ciągu 7 dni od odbioru swojej części. Za rozpoczęcie pracy uznaje się dzień, w którym potwierdzam e-mailem wszystkim uczestnikom, że zaczynam.

Rezygnacja uczestnika

• Przed rozpoczęciem pracy: zaliczka wraca w całości, a stawka dzieli się od nowa między pozostałych tym samym sposobem. Jeśli zostaje jedna osoba, zlecenie staje się zleceniem jednej osoby za tę samą stawkę.
• Po rozpoczęciu pracy: zaliczka osoby rezygnującej nie wraca, jej dokumenty nie są kończone, a kwoty pozostałych uczestników się nie zmieniają.
• Rezygnacja osoby płacącej za wszystkich: praca jest wstrzymana do 7 dni, w tym czasie pozostali mogą wskazać nowego płatnika, który przejmuje pozostałą kwotę. Bez nowego płatnika zlecenie zostaje zamknięte bez rachunków dla pozostałych.
• Odmowa podpisania odbioru przez jednego uczestnika nie wpływa na odbiór i rachunki pozostałych; jego zastrzeżenia rozpatruję zgodnie z procedurą rozpatrywania zastrzeżeń.

Odbiór

Każdy uczestnik podpisuje odbiór swojej części. Gdy jedna osoba płaci za wszystkich, odbiór całości podpisuje ona. Uczestnicy mogą na piśmie wskazać jedną osobę, która podpisze odbiór za wszystkich.

Odpowiedzialność

Odpowiadam za rzetelne wykonanie uzgodnionej pracy na podstawie dokumentów i informacji, które otrzymuję. Nie odpowiadam za skutki podania przez uczestników niepełnych lub nieprawdziwych danych o towarze ani za decyzje organów i przewoźników. Informacje na stronie mają charakter ogólny i nie zastępują konsultacji dotyczącej konkretnej przesyłki.

Dane osobowe i zmiany warunków

Zasady przetwarzania danych opisuję na stronie ochrona danych osobowych. Zmiana warunków nie dotyczy zleceń potwierdzonych przed zmianą. W sprawach, których te warunki nie regulują, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa; warunki nie ograniczają praw, które przysługują konsumentom z mocy przepisów.